在玩英雄联盟手游的经过中，可能会遇到各种难题，如游戏漏洞、不公平的封禁、客服服务差等情况，这时候向游戏方投诉就成为了玩家维护自身权益的重要途径。

|一、确定投诉渠道|

最直接的渠道就是游戏内的客服体系。在游戏界面中，通常会有一个设置选项，里面可能会隐藏着客服相关的入口。这个入口可能被标注为“帮助与支持”或者类似的字样。进入之后，会有一些常见难题的解答，如果你的难题没有在其中，就可以寻找联系人工客服的方式。这可能一个在线聊天窗口或者提交工单的形式。

英雄联盟手游的官方网站也一个重要的投诉渠道。在官网中，会有专门的联系我们或者客服相关的板块。在这里，你可以找到官方提供的联系方式，可能包括电子邮箱地址或者其他反馈渠道。

|二、整理投诉内容|

当你确定了投诉渠道后，就需要整理好投诉内容。

如果是由于游戏漏洞而投诉，要详细描述漏洞出现的场景。 是在某个特定的英雄使用技能时，还是在特定的地图区域。要说明漏洞对游戏体验造成的影响，比如是否导致游戏崩溃，是否让对手获得了不公平的优势等。

如果是封禁相关的投诉，要提供自己的游戏账号信息，但要注意保护好隐私信息，只提供必要的识别账号的内容。 阐述封禁的不合理之处，比如是否没有违反游戏制度却被封禁，或者封禁的时长不合理等。

|三、保持礼貌与理性|

在投诉经过中，保持礼貌和理性是非常关键的。避免使用侮辱性的语言或者过激的言辞。用平和的语气陈述事实，这样更有助于客服人员认真对待你的投诉。由于客服人员每天要处理大量的事务，如果收到的是充满攻击性的投诉，可能会影响他们对你的难题的处理态度。

|四、跟进投诉进度|

提交投诉后，不要就不管不顾了。如果是通过游戏内客服体系投诉的，可以定期查看是否有客服的回复。如果是通过电子邮箱投诉的，要留意邮箱的收件情况。如果一段时刻没有收到回复，可以尝试再次联系，以确保自己的难题得到妥善处理。

|五、FAQ问答|

1. 我投诉后多久能得到回复？

答 回复时刻会因投诉量的几许而有所不同， 游戏内客服投诉可能会在1 - 3个职业日内得到初步回复，如果是通过电子邮箱投诉，可能会稍长一些，在3 - 5个职业日。

2. 我的投诉没有得到满意的答复该该怎么办办办？

答 你可以再次详细阐述你的难题，强调你对之前答复不满意的地方，继续与客服沟通，也可以尝试通过其他官方渠道反馈，如官方社交媒体平台。

3. 我可以投诉游戏平衡性难题吗？

答 当然可以，游戏平衡性难题影响游戏体验，你可以按照正常投诉流程进行投诉，详细说明平衡性难题的表现。

4. 投诉时需要提供哪些必要信息？

答 如果是游戏内难题，如漏洞或异常情况，要提供发生的场景、时刻等；如果是账号相关难题，要提供能识别账号的必要信息，但要注意保护隐私。

5. 我通过游戏内客服投诉，聊天窗口突然关闭了该该怎么办办办？

答 你可以重新进入客服体系，查看之前的投诉记录是否存在，如果不存在，可以再次提交投诉内容。